河北国御温泉度假小镇有限公司
引领诚信建设弘扬温泉文化创造幸福小镇
河北国御温泉度假小镇有限公司
国御温泉度假小镇有限公司成立于2006年，于2010年4 月26日试营业，2010年9月15日正式开业，致力于投资经营旅游休闲产业。公司现有股东3家、中高层管理人员21 人、员工450余人，总资产26472万元。2010年公司首创的“温泉度假小镇”开发经营模式在石家庄藁城成功绽放，小镇开发模式初具雏形。
公司自成立以来，始终坚持以守法诚信为根本，以安全生产为基础，以提高效益为核心。
一、以守法诚信为本，把公司做实做强
公司坚持“以客为本，御式服务，信守承诺，创立名牌”的质量方针，坚持“遵纪守法，预防污染，珍惜资源，爱护环境，经营健康，持续改进，创建绿色温泉酒店”的环境方针，力争实现“引领行业风尚、弘扬温泉文化、创造最佳效益”的经营目标。小镇2010 年被评定为国家AAAA 级旅游景区，公司获得河北省园林式单位、石家庄人民政府园林式单位、藁城市公共场所卫生信誉度A 级单位、廉州镇2010年度纳税先进企业、廉州镇2010 年度安全生产管理先进单位等荣誉称号。小镇酒店 2011 年被批准为国家金叶级绿色旅游饭店，公司获得藁城市三八红旗集体等荣誉称号。
二、恪守诚信服务理念，创造最优服务品质
公司致力于发扬健康、和谐的温泉文化，秉承“真诚•温暖•感动”的服务理念，坚持以“御“字为核心的最优服务理念，坚持以“健康养生”为核心的品牌经营理念，坚持“以德育人”的现代管理理念，坚持“健康生活，快乐工作，共同成就”的核心价值观，以营造最具特色的、健康的会议休闲、旅游度假胜地为建设目标。
三、坚持诚信管理模式，构建和谐稳定小镇
酒店的标准行为规范符合诚信准则等道德规范，酒店人资部定期进行质检检测及规范；酒店为员工缴纳五险一金，酒店员工享受季度劳保；酒店严格执行投诉处理制度，定期召开客户服务会，适时召开重点案例分析会，处理和解决客户投诉；酒店成立有质量检查小组，每周不定期进行检查，同时严格执行MOD 值班制度和周四大联查制度，监督服务、卫生等，保障产品质量；酒店建立宾客档案，设有专门的部门进行定期的宾客调查，每周进行案例分析总结，根据宾客需求及宾客期望选择合适的服务方法；酒店注重加强对职工的思想教育，半年召开一次员工大会进行先进表彰；酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到日常“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。
四、认真履行社会责任，积极投身公益事业
小镇始终秉承可持续发展理念，认真履行社会责任，积极捐赠并参与各项社会公益事业。2011年3月，公司组织各部门人员开展学雷锋活动和“绿化环境，爱我家园”大型植树活动。2011年4月，公司向藁城市红十字会捐款一万元整，为公司周边的公益事业做出了自己的贡献。
2011 年10月，小镇风情街对外开放，小街老子像处设布施，小镇郑重承诺：所有善款均用于公益事业。树立了小镇良好的企业公民形象，提高了小镇品牌的美誉度和忠诚度。
五、树立诚信企业形象，提升小镇品牌价值
自2009 年起，公司投入大量资金，有效利用官网、微博、主流纸媒软文、广播、高速路牌、大面积短信、公交车及出租车后视屏广告等进行宣传，极大地提升了企业知名度。随着知名度、美誉度和忠诚度的不断积累，国御温泉度假小镇的品牌价值也不断提升。
几年来，公司在对外经济活动中坚持诚信不欺、言而有信、以诚待客、兑现承诺的市场经营原则。公司产品在不断扩大市场份额，公司本身也在不断壮大。小镇相信：只要得到市场和公众的认可，也就得到了市场经济的通行证。公司希望把小镇建设为省会最美丽的小镇，希望依靠诚信赢得更多的客户，创造更多的收益，为社会做出更多的贡献！
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