9月26日-27日，协会组织会员企业赴河南许昌胖东来公司进行研学考察。

  此次活动由协会党支部书记兼副会长刘建军带队，协会副会长、河北冀高电力器材开发有限公司董事长边宗文、河北龙辰鹏宇节能建材科技有限公司董事长罗会亮以及大元建业集团、沧州市市政工程公司、中建路桥集团、际华三五一四公司、华北商厦等24家企业61人参加了学习考察。

刘建军副会长讲话

  大家在专业讲解老师的带领下参观了胖东来的时代广场店，通过实地参观胖东来的企业文化元素、业态布局等，感受胖东来人是如何“用心”“专业”地贯彻“顾客至上理念” 、“从卖产品到帮顾客解决问题”，站在顾客的角度帮顾客解决了哪些问题。

  同时化身顾客，沉浸式体验，从环境卫生、服务设置、商品陈列、导视指引、文化展示等多个方面进行了细致的观察和学习，并深度思考胖东来持续高收益背后的经验和做法。通过一看商品，二看文化，三看服务，四看机制，五看管理，带着大家走近胖东来，用心体验胖东来，感受胖东来文化理念。

  学习环节中，由张博明老师针对胖东来的企业文化、经营理念、系统运营以及售后服务等方面进行了深度剖析，为企业家们解答了企业品牌长青的奥秘。学习过程中部分学员进行了学习分享。

张博明老师授课

  研学活动结束后，大家纷纷表示，经过两天的学习，收获颇丰，不虚此行。将结合自身企业的实际情况，融会贯通所学到的知识和经验，学以致用，不断提升企业的服务水平和竞争力。

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